Política de Reembolso

📦 Política de Devoluciones – SOME 

En SOME MX queremos que disfrutes tus playeras tanto como nosotros disfrutamos crearlas. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu compra, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones:

1. Plazo para devoluciones

  • Cuentas con 30 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución o cambio.

2. Condiciones del producto

Para que podamos aceptar tu devolución, las playeras deben:

  • Estar sin usar, sin lavar y en perfecto estado.

  • Conservar las etiquetas originales y empaque en buen estado.

  • No mostrar manchas, olores, daños ni modificaciones.

3. Tipos de devolución

  • Cambio de talla o modelo: sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).

  • Reembolso: se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Costos de envío

  • En caso de error por parte de SOME (talla equivocada, defecto de fábrica, producto distinto al solicitado), cubriremos los gastos de envío.

  • Si la devolución es por decisión del cliente (ej. talla incorrecta seleccionada al comprar), el costo de envío correrá por cuenta del cliente.

5. Proceso para devolver

  1. Envía un correo a somecontacto@gmail.com con tu número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto.

  2. Te enviaremos las instrucciones y la guía de envío correspondiente.

  3. Una vez recibido y validado el producto, procesaremos tu cambio o reembolso en un máximo de 7 días hábiles.

6. Productos no elegibles

  • Artículos comprados en liquidación o con descuento especial no aplican para devolución.

  • Playeras usadas, dañadas o sin etiquetas.